空調業解析：售后服務為何總是難解之痛

2012-07-06 11:39:39 閱讀()

空調作為半成品銷售，其售后服務的重要性已為行業共識。但是，在市場上空調的售后服務，卻成為行業難以解決的老大難問題。五一期間某知名家電品牌的兩名安裝人員給消費者上門安裝空調時，因為消費者詢問安裝人員是否帶鞋套，沒有的話消費者可以提供。但是，這兩名安裝人員卻因為怕麻煩，轉身就走而了之，還帶走了要為消費者安裝的空調。無獨有偶，某都市報在也爆出五一期間某知名品牌安裝空調亂收費，安裝工所需的安全繩要...