2014-11-10 13:35:08 閱讀()
【中國制冷網】空氣凈化器在爆發式增長的同時，其售后服務問題也日益突出。據z*新調查數據顯示，現階段空氣凈化器產品顧客總體滿意度為66.3(以百分制計),遠低于彩電、冰箱等大家電產品80以上的滿意度，主要問題集中在消費者體驗不佳、企業售后服務缺失。業內專家分析認為，售后將成為困擾該行業發展的長期因素，打破這一難題需要企業政府雙方協作。
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